購入・サポート
「ポケットダウンローダー 3」と「Video Quest」の違いは何ですか？
大きな違いは「動作環境」と「対応サイト数」です。
「ポケットダウンローダー 3」は「Video Quest」より多くの種類のデバイス上で動作しますが、対応サイト数は「Video Quest」の方が多いです。
動画サイト側の仕様変更で動画ダウンロードできなくなっても、修正対応してくれますか？
はい、修正対応させていただきます。ただし、技術的に難しい場合や時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
対応動画サイトが増えた場合、その動画サイト対応前に購入したユーザーでも利用できますか？
ご利用いただけます。
「ポケットダウンローダー 3」を使用するのに必要なアプリなどはあるのでしょうか？
ブラウザアプリ（Google Chrome、Firefox、Safari）が必要です。
今後「ポケットダウンローダー 3」の対応サイトの数を増やす予定はありますか？
対応サイトは増加させる予定です。日本において知名度があるサイトの場合は、公式サイトの対応サイトの欄に追記させていただきます。
「ポケットダウンローダー 3」を使用するのには、毎月の料金がかかるのでしょうか？
「ポケットダウンローダー 3」は買い切り型の Web アプリケーションです。一度ご購入いただければ、追加料金は一切発生いたしません。
「ポケットダウンローダー 3」に体験版はありますか？
「ポケットダウンローダー 3」は Web アプリケーションのため、無料トライアル版（体験版）は存在しません。
保存した動画は、動画サイトにアップされている動画が削除されても視聴し続けることができるのでしょうか？
はい、YouTube などにアップロード済みの動画が削除されても、その動画を保存済みであれば、視聴し続けることが可能です。
パソコン初心者でも使いこなせますか？
パソコンに不慣れな方でも簡単に使えるように設計しております。
ダウンロード
YouTube を MP3 で保存できますか？
可能です。
※MP3 だけでなく、無圧縮の WAV 形式で保存することも可能です。
※MP3 だけでなく、無圧縮の WAV 形式で保存することも可能です。
保存できる動画の画質（解像度）は選択可能ですか？
選択可能です。
・4320p(8K).mp4
・2160p(4K).mp4
・1440p(2K).mp4
・1080p(FHD).mp4
・720p(HD).mp4
・480p.mp4
・360p.mp4
・240p.mp4
・144p.mp4
・best.mp3
・best.wav
からお選びいただけます。
・4320p(8K).mp4
・2160p(4K).mp4
・1440p(2K).mp4
・1080p(FHD).mp4
・720p(HD).mp4
・480p.mp4
・360p.mp4
・240p.mp4
・144p.mp4
・best.mp3
・best.wav
からお選びいただけます。
4K でアップロードされている動画を、4K 画質でダウンロードできますか？
可能です。
YouTube Music の音楽を MP3 で保存した場合、音楽と一緒にアルバムアートも保存されますか？
はい、アルバムアートも含めて保存されます。
日本からしか視聴できない動画はダウンロード可能ですか？
「ポケットダウンローダー 3」のサーバーは日本国外にあるため、そういった動画はダウンロードができません。
※YouTube の動画の中には、動画投稿者の設定により日本国内からのみ視聴可能な動画が一定数存在します。
※YouTube の動画の中には、動画投稿者の設定により日本国内からのみ視聴可能な動画が一定数存在します。
再生時間が 5 時間ある動画をダウンロードできますか？
「ポケットダウンローダー 3」には 1 時間のタイムアウトがあり、1 時間以内にダウンロードが完了しない場合は強制的に中断されます。そのため、1 時間以内にダウンロードが完了する動画はダウンロード可能ですが、1 時間以上かかる動画はダウンロードできません。
MP3 で保存する場合は表紙（ジャケット、アルバムアート）が付きますか？
付きます。
ダウンロードボタンの表記はどう変わりますか？
「1080p(FHD).mp4」表記のダウンロードボタンを例に取り、ダウンロードボタンを押した際のダウンロードボタンの表記の流れを説明します。
1080p(FHD).mp4
↓
ダウンロード中 (1/2)
ダウンロード進捗率 [%] (ダウンロードスピード [MiB/s] )
↓
ダウンロード中 (2/2)
ダウンロード進捗率 [%]
↓
ダウンロード中 (2/2)
↓
ダウンロード完了
1080p(FHD).mp4
↓
ダウンロード中 (1/2)
ダウンロード進捗率 [%] (ダウンロードスピード [MiB/s] )
↓
ダウンロード中 (2/2)
ダウンロード進捗率 [%]
↓
ダウンロード中 (2/2)
↓
ダウンロード完了
動画のコメントも保存できますか？
保存できません。
YouTube のメンバー限定公開の動画は保存できますか？
保存できません。保存したい場合は「Video Quest 2」をご利用下さい。
動画はどのような拡張子でダウンロードされるのでしょうか？
MP4、MP3、WAV などです。
iPhone や iPad で動画を保存すると、どのアプリに動画が保存されますか？
iPhone、iPad の場合は「ファイル」というアプリ内に保存されます。
Android の場合、ダウンロードされた動画はどこに保存されますか？
Android の場合は、端末によって UI が異なるのでダウンロードされた動画の場所は端末によって変わりますが、一般的に
・「フォト」「アルバム」「ギャラリー」などのアプリの中
・設定 > ストレージ > 動画 > Download
にダウンロードされる場合が多いです。
・「フォト」「アルバム」「ギャラリー」などのアプリの中
・設定 > ストレージ > 動画 > Download
にダウンロードされる場合が多いです。
Windows や Mac などのパソコンの場合、ダウンロードされた動画はどこに保存されますか？
Windows、Mac の場合はご使用のブラウザに設定されたダウンロードファイルの保存先に保存されます。一般的にブラウザに設定されているダウンロードファイルの保存先は「ダウンロード」フォルダです。
対応サイト
対応サイトに「AbemaTV」と書いてありますが、AbemaTV の「動画」と「生放送」のどちらに対応していますか？
AbemaTV の動画に対応しております。
公式サイトの対応サイトに掲載されていない動画サイトでも使えますか？
掲載されていないサイトでもご利用いただける場合がありますが、すべての動画サイトへの対応は保証しておりません。
スマホに保存した動画の再生にギガ（モバイルデータ通信）は必要ですか？
必要ございません。オフラインで再生いただけます。
保存した動画を USB メモリなどに入れて、他の PC やスマホに移動させて見ることはできますか？
はい、可能です。
動作
公式サイトの動作環境には書かれていませんが、Linux でも動作しますか？
はい、動作します。
MVNO（格安携帯会社）のシムを使っているスマホでも使えますか？
MVNO 回線を利用した端末でもご利用いただけます。
スマホと PC で動作に違いはありますか？
機能面での違いはありません。UI 面での違いは多少ありますが、大きな違いはございません。
iPad でも使えるのでしょうか？
ご利用いただけます。
Windows と Mac の場合、32bit と 64bit どちらでも利用できるのでしょうか？
どちらでもご利用いただけます。
その他
MP3 と WAV ではどちらが高音質ですか？
WAV です。ただし、WAV は MP3 よりもファイルサイズが大きくなります。
動画サイトの動画を保存してオフライン視聴できるということは、電波がない環境や機内モードでも動画を再生できるということですか？
はい、その通りです。
動画サイトが仕様変更するとダウンロードエラーになると聞いたが、動画サイトはどれくらいの頻度で仕様変更するの？
動画サイトの仕様変更には様々なものがあるため、必ずしも動画サイトの仕様変更で動画のダウンロードができなくなるわけではありません。また、動画サイトの仕様変更の頻度は動画サイトによって大きく異なります。毎週のように仕様変更する動画サイトもあれば、数年間一度も仕様変更をしていない動画サイトも存在します。有名な動画サイトに限っては、1 か月に 1 回程度の仕様変更があるとお考えください。